SHEIN

A SHEIN realiza envios internacionais e nacionais com entregas em todo o Brasil. O frete gratuito costuma ser concedido para compras que atinjam o valor mínimo estabelecido ou por meio de cupons sazonais de frete grátis disponíveis no aplicativo.

A SHEIN participa do programa Remessa Conforme. Quando a compra estiver identificada no checkout dentro do programa, os tributos aplicáveis (como ICMS e taxas de importação) tendem a ser exibidos antes do pagamento. Compras fora das diretrizes do programa ou que excedam os limites regulatórios podem passar por análise aduaneira.

Em compras online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Além do direito legal, a SHEIN oferece procedimentos específicos, como a emissão de uma etiqueta de postagem reversa gratuita para a primeira devolução de cada pedido, com reembolso efetuado após a triagem do item devolvido.